Test och jämförelse av mobiltelefon för seniorer

• De viktigaste fakta i korthet
• Äldre personer har andra behov än ungdomar när det gäller telefoni. Smartphones med pekskärmar är vanligtvis olämpliga här.
• Mobiltelefoner med stora, halkfria tangenter och en lättläst display är ett bra val.
• Den relativt enkla användningen av en seniormobil gör det lätt för en äldre person att använda enheten.
• Äldre personers mobiltelefoner har vanligtvis en särskild nödsamtalsfunktion. Detta är särskilt lämpligt för personer som inte längre är säkra på sina fötter eller är dementa.

Seniorer har svårt att använda vanliga mobiltelefoner

Det är svårt att föreställa sig dagens värld utan mobiltelefoner. Ungdomar har vuxit upp med apparaterna och använder dem som en självklarhet och nästan överallt. Det räcker med en titt på gatan, bussen eller tåget för att styrka denna tes. De kollar sina mejl, lyssnar på musik med dem eller använder dem som navigeringsutrustning.

För många äldre är mobiltelefoner dock inte en del av vardagen. De är rädda för att ta upp de små, komplicerade apparaterna och prova dem. I själva verket är användbarheten hos vanliga mobiltelefoner inte utformad för äldre personer. Knapparna är ofta för små eller hala och de många menyerna och funktionerna kan förvirra oerfarna användare. Det är särskilt svårt för äldre personer med pekskärmar.

Men tillverkarna har reagerat och utvecklat en mängd olika apparater som är anpassade till den äldre användargruppens behov .

Vanlig mobiltelefon eller flip-telefon

Mobiltelefoner för seniorer finns både i den välkända barformen och som hopfällbara mobiltelefoner. De senare har vanligtvis en stor skärm och fysiska knappar på insidan. Vissa modeller har en extra display på utsidan så att du inte behöver öppna dem för att läsa meddelanden, namnet på den som ringer eller klockan.

Den stora fördelen med vikbara mobiltelefoner: De flesta modeller kan konfigureras så att det är lika enkeltatt svara på ett samtal som att öppna telefonen. Att leta efter rätt knapp hör nu till det förflutna. Samtalen avslutas också automatiskt när locket stängs. Den stängda telefonen ersätter också nyckellåset: I det här läget är inga oavsiktliga samtal eller inställningar möjliga eftersom knapparna inte kan användas oavsiktligt. För vissa seniorer med begränsad motorik är de enkla stångversionerna ändå att föredra framför de hopfällbara versionerna.

Vad utmärker mobiltelefoner för seniorer?

Det måste vara tydligt att skilja mellan mobiltelefoner för äldre och smartphones för äldre. Medan de senare är lättanvända smarttelefoner med extra stora skärmar eller särskilt högljudda ringsignaler som ändå har en pekskärm och app-funktioner, är äldre personers mobiltelefoner begränsade till det nödvändigaste. De liknar därför mer trådlösa fasta telefoner, som äldre personer vanligtvis är vana vid att använda.

Stora, lätt igenkännliga knappar

Mobiltelefoner för seniorer har särskilt stora knappar med vilka de kan göra inställningar eller ringa telefonnummer. Detta är mycket mer bekant för de flesta äldre människor än den nya användningen via en pekskärm. Även användare med begränsad finmotorik har därför mindre problem med att använda dessa apparater. Förutom siffertangenterna har vissa enheter i denna kategori även direktvalstangenter, dvs. tangenter som ringer direkt till en förinställd kontakt.

Enkel avläsning på stor display

I bästa fall kan användaren läsa den stora displayen utan större problem, även med nedsatt syn. De matta och billiga skärmarna gör det möjligt att använda den även i starkt solljus, till exempel under en promenad på en solig dag. Helst ska skärmen ha en diagonal på minst fyra tum. Det som visas på skärmen är mycket lättare att se än på en normalstor skärm.

Men storleken på skärmen är inte allt. Framför allt är det viktigt att skärmen inte överbelastas. Detta är särskilt distraherande i stressiga situationer eller nödsituationer. Stora, högupplösta och tydliga ikoner gör det enkelt att identifiera inkommande eller missade samtal, textmeddelanden, den aktuella tiden eller en vald funktion.

Intelligent hörselstöd

Dessutom är tydligt hörbara ringsignaler och en lämplig samtalsvolym viktiga för denna användargrupp. Äldre personer har ofta en så kallad högfrekvenshöravvikelse, dvs. ett problem med uppfattningen av höga frekvenser. Vissa apparater förstärker därför dessa höga frekvensområden för att göra det lättare för de drabbade att använda telefonen.

I bästa fall är apparaterna också kompatibla med hörapparater. Här är det viktigt att veta om hörapparaten är analog eller digital. Användare av ett analogt hörapparat ser till att hörapparaten är kompatibel (HAC-kompatibilitet) när de väljer en mobiltelefon för seniorer.

Kompatibilitet med hörapparater

HAC (Hearing Aid Compatibility) anger om telefonen är kompatibel med analoga hörapparater. I det här fallet filtreras brus och surrande ljud bort. Detta är dock inte en officiell stämpel, utan endast ett löfte från tillverkaren att enheten har konstruerats på ett sådant sätt att det inte förekommer några störande ljud. Användare av digitala hörapparater behöver inte vara uppmärksamma på ett sådant meddelande, eftersom dessa problem inte förekommer här.

Förenklat nyckellås

Hur fungerar nyckellåset igen? – Du kanske har ställt dig själv samma fråga. Upplåsta telefoner kan ”ringa från byxfickan eller handväskan”, dvs. oavsiktligt ringa en kontakt eller ändra andra inställningar om knapparna utlöses av misstag. Å andra sidan kan du ha varit irriterad över att du inte kunde låsa upp nyckellåset och därför inte kunde ringa ett samtal.

Tillverkarna av mobiltelefoner för äldre personer har också tagit fram en lösning på detta problem. På vissa modeller finns det till exempel nyckellås i form av skjutreglage som bara har två lägen: låst och olåst.

Enkel användning

Lika viktigt är en tydlig menystruktur och enkel navigering. Äldre människor är inte lika intuitivt förtrogna med användningen som den generation som vuxit upp med smartphones och surfplattor. Medan användarna navigerar genom textbaserade menyer på vissa modeller har andra tillverkare tilldelat de enskilda -menyalternativen lätt igenkännliga grafiska symboler .

Vissa tillverkare har reagerat på vanliga problem med användningen och erbjuder navigation med explicita förklaringar utöver den normala temamenyn. Menyalternativen heter då inte ”Korta meddelanden” utan ”Skriv ett meddelande”.

Förståeliga steg-för-steg-bruksanvisningar

En mobiltelefon för äldre personer bör ha bruksanvisningar i en tydligt igenkännbar teckenstorlek, som är skrivna eller översatta på ett begripligt sätt. Den bör innehålla stegvisa instruktioner för idrifttagning. Ofta ger tillverkarna av dessa apparater dock bara små hopvikbara instruktioner som är svåra att läsa även med hjälp av ett visuellt hjälpmedel. I vissa fall finns de också bara på engelska, som många äldre människor har små eller inga kunskaper i.

Längsta möjliga batteritid

Ett annat viktigt kriterium är batteritiden. Den bör vara så lång som möjligt så att mobiltelefonen alltid kan användas både hemma och på vägen, även om laddningen glöms bort. Särskilt äldre personer måste alltid ha möjlighet att ringa ett nödsamtal i en nödsituation.

Laddning förenklas avsevärt med dockningsstationen

Laddningen bör fungera mycket enkelt. Att koppla in laddningskabeln för att ladda batteriet är ofta en jobbig uppgift. Micro-USB-kablar, till exempel, måste sättas in på rätt sätt, annars kan mobiltelefonen inte laddas och i värsta fall skadas laddningsuttaget.

För äldre medborgare är därför en dockningsstation, som de är vana vid från trådlösa fasta telefoner, en verklig lättnad. Många tillverkare levererar dessa direkt. När telefonen inte används, t.ex. på natten, kan användaren enkelt ladda den genom att placera den ihållaren. Tips: Placera laddningsstationen på en central plats som är synlig i hemmet så att du kommer ihåg laddningsprocessen.

Nödknapp

En användbar funktion i en mobiltelefon för seniorer är en nödsamtalsknapp. Vid behov trycker användaren på den på ett visst sätt – i ungefär tre sekunder eller tre gånger i följd, beroende på modell – och ett SMS-meddelande skickas tillfördefinierade kontakter, t.ex. nära släktingar.

Många tillverkare kombinerar denna funktion med en nödsamtalsfunktion: Efter att nödmeddelandet har skickats ringer de fördefinierade kontakterna upp en efter en tills någon svarar. Mycket praktiskt: Vissa modeller känner av om en person svarar eller om en telefonsvarare eller brevlåda har kopplats om genom att be den uppringda personen att trycka på en viss tangent.

Om ingen av kontaktpersonerna kan nås kan vissa enheter också programmeras för att ringa upp nödcentralen. I bästa fall aktiveras handsfree-funktionen automatiskt så att svaga personer kan be om hjälp utan att behöva hålla mobiltelefonen mot örat.

Nödsamtalsknappen kallas ofta för ICE-funktionen. Förkortningen står för”In Case of Emergency” och betyder ”i nödfall”. Det är därför en omskrivning av nödsamtalsfunktionen.

Fackla

En ficklampa på en mobiltelefon kan användas på många sätt: för att orientera sig på vägen tillbaka från en promenad eller en shoppingtur i skymningen, för att slå upp dörrlåset på ett säkert sätt eller helt enkelt för att läsa bättre. Men många användare har problem med att hitta motsvarande funktion i menyn. Därför är en knapp på utsidan av mobiltelefonen ett bra val: På så sätt kan du tända eller släcka ljuset med en enda åtgärd.

Kamera

Bara för att telefonen ska vara enkel att använda betyder det inte att du måste klara dig utan kamera. Snapshots från semestrar och utflykter, ett fint foto av barnbarnen eller en ögonblicksbild i naturen: Allt detta är också möjligt med en mobiltelefon för seniorer. Ofta är upplösningen hos dessa kameror inte i närheten av upplösningen hos smartphones, men de är fullt tillräckliga för ögonblicksbilder.

Separat handsfree-nyckel

Vissa modeller har en separat handsfree-knapp. På så sätt kan användarna helt enkelt slå på handsfree-funktionen under ett samtal, till exempel för att låta någon lyssna med eller för att kunna lägga på luren medan de pratar.

GPS-spårning

Vissa mobiltelefoner för äldre personer skickar en GPS-position i nödsamtalsmeddelandena. I deras fall finns det vanligtvis också möjlighet att bestämma mobiltelefonens exakta position – om den är påslagen – när som helst. Ofta erbjuder sådana modeller också inställningsalternativet att automatiskt skicka ett SMS när telefonen lämnar ett visst område (geofencing). Sådana funktioner är mycket lämpliga för personer med demenssjukdom som kan gå vilse. För personer som är myndiga krävs en uttrycklig samtyckesförklaring för att använda dem.

Upptäckt av fall

Vissa modeller har falldetektering. Om ägaren faller aktiveras nödsamtalsfunktionen automatiskt. Fallolyckor kan ha många olika orsaker: Skröplighet, ett epileptiskt anfall eller en stroke. I vissa fall är en sådan funktion den enda möjligheten till snabb hjälp.

Röstutgång och röststyrning

Vissa mobiltelefoner för seniorer har en röstfunktion som gör det möjligt för användaren att höra funktioner, meddelanden eller klockan läsas upp högt, vilket är en fördel för användare som har problem med synen. Det är också praktiskt om enheten har röststyrning. På så sätt kan de upplästa funktionerna bekräftas med röstsvar eller så kan mobiltelefonen styras direkt med rösten, t.ex. för att ringa någon. Detta är också en stor fördel för personer med nedsatt syn. Om denna punkt spelar en central roll för köpbeslutet bör du vara uppmärksam på motsvarande anteckningar, t.ex

• Talutgång,
• talande knappar,
• Röststyrning,
• Röstassistent eller
• Drift genom tal

vara uppmärksam. Denna funktion kan också avaktiveras om den inte behövs.

Påminnelse om möten via kalendern

En lättanvänd kalender gör det möjligt för användare att skriva in viktiga möten som födelsedagar, möten eller läkarbesök i telefonen och bli påminda om dem när de ska göras. Självklart kan även anhöriga eller vårdare ange mötena.

Tips för skötsel och rengöring

Om du vill rengöra telefonen rekommenderar vi att du använder en lätt fuktig mikrofiberduk eller en rengöringsduk för glasögon. Uppmärksamhet: Skarpa rengöringsmedel, desinfektionsmedel eller desinfektionsservetter kan skada skärmens känsliga yta.

Självhjälp och utbildning

Om du vill ha hjälp och tips om hur du använder din mobiltelefon kan du hitta det du söker på ett vuxenutbildningscenter eller en konsumentrådgivningsbyrå. De erbjuder kurser som till exempel ”körkort för mobiltelefoner för seniorer”. I ett sådant program, som är till exempel två timmar långt, förklarasmobiltelefonerna och de viktigaste funktionerna av experter på ett begripligt och lättförståeligt sätt. Även en detaljerad fråga kan ofta lösas enkelt genom personlig kontakt. Utbytet med andra mobiltelefonanvändare kan också hjälpa till att reda ut ett problem.

Senior smartphone som ett alternativ?

Under tiden finns det på marknaden även smartphones som är anpassade till äldre personers särskilda behov. Om du funderar på en smartphone för seniorer med extra multimediefunktioner, t.ex. videotelefoni och Internetåtkomst, i stället för en mobiltelefon för seniorer, bör smarttelefonen ha riktiga, dvs. fysiska, kontrollknappar: Slutligen har många äldre användare svårt att använda mjukvarutangenterna på pekskärmen. En stylus eller ett vikbart tangentbord gör det också mycket lättare för äldre personer att använda enheten.